개요
[ 개요 ] □ 현 경영환경을 긍정적으로 보는 경우가 다소 우세하기는 하나 , 향후 수개월 동안 상태가 지금보다 열악해질 것으로 보는 중소기업이 우세 o 중소기업인들이 가장 우려하고 있는 사항은 물가상승이며 , 그 다음으로는 경제 불확실성 , 경기침체 , 금리상승 , 고유가 등 - 실제로도 물가 상승 , 금리 상승 , 휘발유 가격 , 에너지 및 교통비 , 인건비 및 복리후생비 , 공급망 붕괴 등이 사업에 부정적인 영향 □ 핵심 이유들에 대한 현 바이든 대통령의 경제성과에 대해 낮은 평가가 우세하고 , 대통령의 각종 경제 조치에 대해서도 대체로 불만 o 연방정부의 중소기업 정책에 대해서 긍정적 의견 (49%) 과 부정적 견해 (45%) 가 비슷한 수준이나 , 매우 부정적 (21%) 은 매우 긍정적 (10%) 보다 높음 . o 대통령의 경제성과 및 각종 경제조치들에 대해서는 이보다 더욱 낮은 평가 [ 주요 내용 ] 1. 설문 개요 □ 2023 년 3/4 분기 기업 상황 및 정책에 관련하여 중소기업의 소유주를 대상으로 한 설문조사 결과 o 중소기업인들로부터 현재의 경제 및 기업 상황과 정책 관련 문제에 대한 통찰력을 얻기 위한 조사 연구 o SBE Council 이 TechnoMetrica 에 의뢰하여 2023 년 8 월 23 일부터 8 월 25 일 동안 온라인으로 조사 - TechnoMetrica 의 패널 파트너 네트워크를 이용 o 종사자 2 인 이상 100 인 미만 중소기업 소유주 535 명을 대상 2. 조사 내용 비즈니스 환경 □ 현재의 경영환경이 전반적으로 긍정적이라고 생각하는 중소기업주가 우세 o 구체적으로 21% 는 우수하다고 평가하고 있으며 , 42% 는 양호하다고 평가하고 있으며 , 25% 는 평균적으로 평가하고 있으며 , 13% 는 열악하거나 받아들일 수 없다고 느끼고 있음 . o 향후 6 개월간 경제상황이 악화될 것으로 보는 비율이 38% 로 가장 높았음 . - 22% 는 상황이 개선될 것으로 , 36% 는 비슷한 수준을 유지할 것으로 전망 o 절반에 가까운 49% 는 향후 6 개월 동안 기업의 재무 상태가 변화가 없을 것으로 예상 - 36% 는 개선될 것으로 예상했으며 12% 는 재무 상태가 악화될 것으로 예상 □ 중소기업에 대한 연방정부의 정책에 대한 만족도는 긍정적인 견해가 다소 높은 정도 o 10% 가 매우 만족 , 39% 는 다소 만족 , 45% 는 불만을 표시 (24% 는 불만 , 21% 는 매우 불만 ) □ 중소기업인 5 대 고민거리는 물가상승률 (57%), 경기불황률 (32%), 금리상승률 (22%), 고유가 (21%) 등 o 대부분 (89%) 이 향후 12 개월간 인플레이션에 대한 우려를 표명하고 있고 , 또한 86% 가 경기 둔화나 경기 침체에 대한 우려를 표명 o 2023 년 남은 경기 전망을 설명하면서 61% 는 경기가 나빠질 것이라고 답했고 , 20% 는 안정될 것이라고 답했고 , 14% 는 좋아질 것이라고 지적 o 물가 상승 , 금리 상승 , 휘발유 가격 , 에너지 및 교통비 , 인건비 및 복리후생비 , 공급망 붕괴 등이 사업에 부정적인 영향을 끼쳤다고 응답 노동시장과 고용 □ 응답 중소기업인들은 현재 노동시장이 어느 정도 공정 (43%) 또는 열악하다고 (23%) 생각 o 남부와 서부 지역은 고용을 늘리려는 의지가 강하다고 응답 o 중소기업인의 절반 가까이 (48%) 는 노동력 부족과 숙련된 노동력에 대한 접근성 제한이 영업능력을 저해하고 있다고 응답 신용 및 자금 가용성 □ 거의 절반 (49%) 의 중소기업인들은 신용이나 자본에 대한 접근성이 부족하여 운영에 지장을 주고 있다고 생각 o 33% 는 신용 이용 가능성을 우수하거나 양호하다고 평가 2023 년 매출 및 수익성 □ 중소기업인의 52% 가 수입이 물가상승률을 따라가지 못했다고 응답 o 42% 는 수입이 따라잡았다고 답했고 , 상당수의 중소기업자 (59%) 는 지출을 줄이고 있고 여행 , 고액권 , 신규채용 , 마케팅 등이 삭감 대상으로 지적 □ 2023 년 매출 감소를 경험한 기업은 35% 이며 , 40% 는 매출 증가 , 23% 는 꾸준한 매출을 보고 o 마찬가지로 42% 는 수익성 감소를 , 34% 는 수익성이 개선되었다고 응답 □ 절반 이상 (53%) 이 2023 년 남은 기간 동안 안정적인 경기 전망을 예상 o 한편 응답 중소기업인의 29% 는 경기 호전을 , 14% 는 경기 악화를 예상 o 약 4 분의 3(72%) 이 향후 2 년 동안의 비즈니스 생존을 낙관하고 있으며 , 26% 는 우수하다고 , 46% 는 양호하다고 , 22% 는 공정하다고 평가 바이든 대통령 □ 중소기업인 들이 핵심 이슈에 대한 바이든 대통령의 성과를 높게 평가하지 않는 응답 비중이 높음 . o 인플레이션 퇴치는 70% 에서 낙제점을 받은 반면 , 14% 만이 그의 노력을 긍정적으로 평가 o 63% 가 낮은 등급을 , 16% 만이 높은 등급을 제시하는 등 정부 지출 관리도 마찬가지로 부정적으로 평가 □ 10 명 중 6 명 이상 (62%) 이 바이든 대통령의 경제 처리에 불만 o 세금에 대해서는 58% 가 낙제점을 부여하고 , 15% 는 그의 실적을 긍정적으로 보고 있음 . o 미국의 대중국 경쟁력은 56% 가 낙제점을 받았고 18% 만이 그를 호의적으로 평가 o 바이든의 이민 정책에 대해 절반 이상 (56%) 이 낙제점을 주고 있고 , 21% 는 좋은 점수를 주고 있음 . □ 절반 이상인 55% 가 에너지 정책과 비용에 대해 낙제점을 , 의료 보험 및 의료 비용에 대해서도 54%, 규제 노력도 53% 가 실패한 것으로 간주 o 인력난 해소의 경우도 50% 가 불만을 갖는 등 , 각 부문에서 만족하는 중소기업인은 20% 대 수준에 불과 □ 자본 및 신용에 대한 접근성의 경우 긍정적 평가가 18%, 국가 안보 문제에 대해서는 29% 가 바이든에게 긍정적인 평가 o 두 가지 경우 모두 부정적 평가가 각각 50%, 47% 로 절반 수준 o 3 분의 2 는 휘발유 가격 상승의 책임을 바이든 행정부 탓으로 돌렸으며 , 40% 는 행정부의 책임이 크다고 답했고 , 25% 는 어느 정도 책임이 있다고 응답 □ 중소기업인의 25% 만이 그를 호의적으로 평가하기 때문에 중소기업 친화성도 고민거리 o 응답 중소기업인의 46% 가 낙제점을 부여하는 정도 □ 전체적으로 소상공인들은 바이든의 성과에 상당한 불만을 표시 o 37% 는 ＇F＇, 20% 는 ＇D＇ 를 부여하고 있으며 , 긍정적인 평가는 6% 만이 ＇A＇, 15% 는 ＇B＇, 21% 는 ＇C＇ 를 부여 브랜드화와 소득창출을 위한 기술플랫폼 □ 절반 이상인 59% 의 중소기업인들이 페이스북은 브랜드화와 소득 창출에 가장 중요한 플랫폼이라고 응답 o 인스타그램 , 아마존 , 링크드인 등도 브랜딩과 소득 창출에 중요한 플랫폼 o 중 소기업들은 또한 유튜브 , 틱톡 , 이베이 , 트위터 , 쇼피파이 , 월마트와 같은 다른 플랫폼들을 사용 o 소셜 미디어 및 기술 플랫폼은 조사 대상 중소기업 전체 매출의 22% 를 차지 중소기업 매출에 있어서 아마존의 역할 □ 조사 대상 중소기업 5 곳 중 1 곳 (22%) 이 아마존에서 제품을 판매 o 아마존은 전체 이용자 매출의 23% 를 차지 □ 아마존 이용자들도 자신의 웹사이트 (69%) 와 소셜미디어 플랫폼 (64%) 을 판매에 활용 o 중소규모 기업은 기타 기술 플랫폼 (41%), 오프라인 매장 (35%), 온라인 , 픽업 인스토어 (BOPIS)(23%), 월마트 (16%) 등 대기업 플랫폼을 활용 □ 아마존에 의존하는 중소기업의 거의 80% 가 잠재적인 FTC 조치로 인한 부정적인 영향을 예상 o 영업 중단 (31%), 직원 해고 (22%), 고객 기반 상실 (17%), 폐업 가능성 (16%), 영업 / 마케팅 비용 증가 (15%) 등의 영향을 우려 3. 시사점 □ 중소기업인들이 우려하고 있는 이슈들과 실제 경영에 영향을 미치는 이슈들이 일치하고 있다는 사실을 정책 당국이 인지하고 정책에 반영해야 함을 시사 o 다양한 이슈들 중에서 최우선 이슈는 인플레이션 , 경제 불확실성 및 경기 침체 , 금리 인상 , 고유가 등이며 , 실제 사업에 부정적인 영향을 준 것도 물가 상승 , 금리 상승 , 휘발유 가격 , 에너지 및 교통비 , 인건비 및 복리후생비 , 공급망 붕괴 등 □ 바이든 대통령의 경제성과에 대해 낮은 평가 및 대통령의 각종 경제 조치에 대해서도 대체로 불만인 점이 위의 내용과 무관하지 않음을 시사 o 연방정부의 중소기업 정책에 대해서 긍정적 의견 (49%) 과 부정적 견해 (45%) 가 비슷한 수준이나 , 매우 부정적 (21%) 은 매우 긍정적 (10%) 보다 높음 . o 대통령의 경제성과 및 각종 경제조치들에 대해서는 이보다 더욱 낮은 평가 □ 다양한 그룹의 중소기업 부문의 경우 그룹 또는 유형에 따라 서로 다른 결과를 예상할 수 있디 때문에 이를 감안해야 할 필요가 있음을 시사 o 기업 규모 , 기술 수준 등 다양한 기준으로 그룹별 조사 및 연구를 통해 정기적으로 점검하여 그 결과를 정책에 반영해야 함을 시사하고 있음
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이 연구는 2023에 발행되었습니다. 정책연구 자료는 중소기업 지원제도의 배경과 효과, 개선 방향을 분석해 정책 의사결정의 근거를 제공합니다.
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[ 개요 ] □ 현 경영환경을 긍정적으로 보는 경우가 다소 우세하기는 하나 , 향후 수개월 동안 상태가 지금보다 열악해질 것으로 보는 중소기업이 우세 o 중소기업인들이 가장 우려하고 있는 사항은 물가상승이며 , 그 다음으로는 경제 불확실성 , 경기침체 , 금리상승 , 고유가 등 - 실제로도 물가 상승 , 금리 상승 , 휘발유 가격 , 에너지 및 교통비 , 인건비 및 복리후생비 , 공급망 붕괴 등이 사업에 부정적인 영향 □ 핵심 이유들에 대한 현 바이든 대통령의 경제성과에 대해 낮은 평가가 우세하고 , 대통령의 각종 경제 조치에 대해서도 대체로 불만 o 연방정부의 중소기업 정책에 대해서 긍정적 의견 (49%) 과 부정적 견해 (45%) 가 비슷한 수준이나 , 매우 부정적 (21%) 은 매우 긍정적 (10%) 보다 높음 . o 대통령의 경제성과 및 각종 경제조치들에 대해서는 이보다 더욱 낮은 평가 [ 주요 내용 ] 1. 설문 개요 □ 2023 년 3/4 분기 기업 상황 및 정책에 관련하여 중소기업의 소유주를 대상으로 한 설문조사 결과 o 중소기업인들로부터 현재의 경제 및 기업 상황과 정책 관련 문제에 대한 통찰력을 얻기 위한 조사 연구 o SBE Council 이 TechnoMetrica 에 의뢰하여 2023 년 8 월 23 일부터 8 월 25 일 동안 온라인으로 조사 - TechnoMetrica 의 패널 파트너 네트워크를 이용 o 종사자 2 인 이상 100 인 미만 중소기업 소유주 535 명을 대상 2. 조사 내용 비즈니스 환경 □ 현재의 경영환경이 전반적으로 긍정적이라고 생각하는 중소기업주가 우세 o 구체적으로 21% 는 우수하다고 평가하고 있으며 , 42% 는 양호하다고 평가하고 있으며 , 25% 는 평균적으로 평가하고 있으며 , 13% 는 열악하거나 받아들일 수 없다고 느끼고 있음 . o 향후 6 개월간 경제상황이 악화될 것으로 보는 비율이 38% 로 가장 높았음 . - 22% 는 상황이 개선될 것으로 , 36% 는 비슷한 수준을 유지할 것으로 전망 o 절반에 가까운 49% 는 향후 6 개월 동안 기업의 재무 상태가 변화가 없을 것으로 예상 - 36% 는 개선될 것으로 예상했으며 12% 는 재무 상태가 악화될 것으로 예상 □ 중소기업에 대한 연방정부의 정책에 대한 만족도는 긍정적인 견해가 다소 높은 정도 o 10% 가 매우 만족 , 39% 는 다소 만족 , 45% 는 불만을 표시 (24% 는 불만 , 21% 는 매우 불만 ) □ 중소기업인 5 대 고민거리는 물가상승률 (57%), 경기불황률 (32%), 금리상승률 (22%), 고유가 (21%) 등 o 대부분 (89%) 이 향후 12 개월간 인플레이션에 대한 우려를 표명하고 있고 , 또한 86% 가 경기 둔화나 경기 침체에 대한 우려를 표명 o 2023 년 남은 경기 전망을 설명하면서 61% 는 경기가 나빠질 것이라고 답했고 , 20% 는 안정될 것이라고 답했고 , 14% 는 좋아질 것이라고 지적 o 물가 상승 , 금리 상승 , 휘발유 가격 , 에너지 및 교통비 , 인건비 및 복리후생비 , 공급망 붕괴 등이 사업에 부정적인 영향을 끼쳤다고 응답 노동시장과 고용 □ 응답 중소기업인들은 현재 노동시장이 어느 정도 공정 (43%) 또는 열악하다고 (23%) 생각 o 남부와 서부 지역은 고용을 늘리려는 의지가 강하다고 응답 o 중소기업인의 절반 가까이 (48%) 는 노동력 부족과 숙련된 노동력에 대한 접근성 제한이 영업능력을 저해하고 있다고 응답 신용 및 자금 가용성 □ 거의 절반 (49%) 의 중소기업인들은 신용이나 자본에 대한 접근성이 부족하여 운영에 지장을 주고 있다고 생각 o 33% 는 신용 이용 가능성을 우수하거나 양호하다고 평가 2023 년 매출 및 수익성 □ 중소기업인의 52% 가 수입이 물가상승률을 따라가지 못했다고 응답 o 42% 는 수입이 따라잡았다고 답했고 , 상당수의 중소기업자 (59%) 는 지출을 줄이고 있고 여행 , 고액권 , 신규채용 , 마케팅 등이 삭감 대상으로 지적 □ 2023 년 매출 감소를 경험한 기업은 35% 이며 , 40% 는 매출 증가 , 23% 는 꾸준한 매출을 보고 o 마찬가지로 42% 는 수익성 감소를 , 34% 는 수익성이 개선되었다고 응답 □ 절반 이상 (53%) 이 2023 년 남은 기간 동안 안정적인 경기 전망을 예상 o 한편 응답 중소기업인의 29% 는 경기 호전을 , 14% 는 경기 악화를 예상 o 약 4 분의 3(72%) 이 향후 2 년 동안의 비즈니스 생존을 낙관하고 있으며 , 26% 는 우수하다고 , 46% 는 양호하다고 , 22% 는 공정하다고 평가 바이든 대통령 □ 중소기업인 들이 핵심 이슈에 대한 바이든 대통령의 성과를 높게 평가하지 않는 응답 비중이 높음 . o 인플레이션 퇴치는 70% 에서 낙제점을 받은 반면 , 14% 만이 그의 노력을 긍정적으로 평가 o 63% 가 낮은 등급을 , 16% 만이 높은 등급을 제시하는 등 정부 지출 관리도 마찬가지로 부정적으로 평가 □ 10 명 중 6 명 이상 (62%) 이 바이든 대통령의 경제 처리에 불만 o 세금에 대해서는 58% 가 낙제점을 부여하고 , 15% 는 그의 실적을 긍정적으로 보고 있음 . o 미국의 대중국 경쟁력은 56% 가 낙제점을 받았고 18% 만이 그를 호의적으로 평가 o 바이든의 이민 정책에 대해 절반 이상 (56%) 이 낙제점을 주고 있고 , 21% 는 좋은 점수를 주고 있음 . □ 절반 이상인 55% 가 에너지 정책과 비용에 대해 낙제점을 , 의료 보험 및 의료 비용에 대해서도 54%, 규제 노력도 53% 가 실패한 것으로 간주 o 인력난 해소의 경우도 50% 가 불만을 갖는 등 , 각 부문에서 만족하는 중소기업인은 20% 대 수준에 불과 □ 자본 및 신용에 대한 접근성의 경우 긍정적 평가가 18%, 국가 안보 문제에 대해서는 29% 가 바이든에게 긍정적인 평가 o 두 가지 경우 모두 부정적 평가가 각각 50%, 47% 로 절반 수준 o 3 분의 2 는 휘발유 가격 상승의 책임을 바이든 행정부 탓으로 돌렸으며 , 40% 는 행정부의 책임이 크다고 답했고 , 25% 는 어느 정도 책임이 있다고 응답 □ 중소기업인의 25% 만이 그를 호의적으로 평가하기 때문에 중소기업 친화성도 고민거리 o 응답 중소기업인의 46% 가 낙제점을 부여하는 정도 □ 전체적으로 소상공인들은 바이든의 성과에 상당한 불만을 표시 o 37% 는 ＇F＇, 20% 는 ＇D＇ 를 부여하고 있으며 , 긍정적인 평가는 6% 만이 ＇A＇, 15% 는 ＇B＇, 21% 는 ＇C＇ 를 부여 브랜드화와 소득창출을 위한 기술플랫폼 □ 절반 이상인 59% 의 중소기업인들이 페이스북은 브랜드화와 소득 창출에 가장 중요한 플랫폼이라고 응답 o 인스타그램 , 아마존 , 링크드인 등도 브랜딩과 소득 창출에 중요한 플랫폼 o 중 소기업들은 또한 유튜브 , 틱톡 , 이베이 , 트위터 , 쇼피파이 , 월마트와 같은 다른 플랫폼들을 사용 o 소셜 미디어 및 기술 플랫폼은 조사 대상 중소기업 전체 매출의 22% 를 차지 중소기업 매출에 있어서 아마존의 역할 □ 조사 대상 중소기업 5 곳 중 1 곳 (22%) 이 아마존에서 제품을 판매 o 아마존은 전체 이용자 매출의 23% 를 차지 □ 아마존 이용자들도 자신의 웹사이트 (69%) 와 소셜미디어 플랫폼 (64%) 을 판매에 활용 o 중소규모 기업은 기타 기술 플랫폼 (41%), 오프라인 매장 (35%), 온라인 , 픽업 인스토어 (BOPIS)(23%), 월마트 (16%) 등 대기업 플랫폼을 활용 □ 아마존에 의존하는 중소기업의 거의 80% 가 잠재적인 FTC 조치로 인한 부정적인 영향을 예상 o 영업 중단 (31%), 직원 해고 (22%), 고객 기반 상실 (17%), 폐업 가능성 (16%), 영업 / 마케팅 비용 증가 (15%) 등의 영향을 우려 3. 시사점 □ 중소기업인들이 우려하고 있는 이슈들과 실제 경영에 영향을 미치는 이슈들이 일치하고 있다는 사실을 정책 당국이 인지하고 정책에 반영해야 함을 시사 o 다양한 이슈들 중에서 최우선 이슈는 인플레이션 , 경제 불확실성 및 경기 침체 , 금리 인상 , 고유가 등이며 , 실제 사업에 부정적인 영향을 준 것도 물가 상승 , 금리 상승 , 휘발유 가격 , 에너지 및 교통비 , 인건비 및 복리후생비 , 공급망 붕괴 등 □ 바이든 대통령의 경제성과에 대해 낮은 평가 및 대통령의 각종 경제 조치에 대해서도 대체로 불만인 점이 위의 내용과 무관하지 않음을 시사 o 연방정부의 중소기업 정책에 대해서 긍정적 의견 (49%) 과 부정적 견해 (45%) 가 비슷한 수준이나 , 매우 부정적 (21%) 은 매우 긍정적 (10%) 보다 높음 . o 대통령의 경제성과 및 각종 경제조치들에 대해서는 이보다 더욱 낮은 평가 □ 다양한 그룹의 중소기업 부문의 경우 그룹 또는 유형에 따라 서로 다른 결과를 예상할 수 있디 때문에 이를 감안해야 할 필요가 있음을 시사 o 기업 규모 , 기술 수준 등 다양한 기준으로 그룹별 조사 및 연구를 통해 정기적으로 점검하여 그 결과를 정책에 반영해야 함을 시사하고 있음
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db.kosbi.re.kr/kosbiDB/attachfiles/file/download?fileName=SBE-Small-Business-Checkup-Survey-Aug-2023-Ver-3.0_20231020094035.pdf&fileObject=H231020E01
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