개요
기타 — 인도네시아 시장 상품정보. 인도네시아 ATM/CRM(현금순환기, Cash Recycling Machine) 시장은 국영은행(BUMN) 및 주요 시중은행을 중심으로 현금 관리 비용 절감을 위한 CRM 전환과 비접촉 결제(QRIS Tap/NFC) 통합이 진행되고 있다. 기기 조달이 DPT(Daftar Penyedia Terseleksi, 선정된 공급업체 명단) 등록 업체로 제한되는 만큼, 한국 기업은 현지 파트너십·법인 설립·합작투자 중 하나를 선택할 필요가 있다.
상세 안내
대상 품목의 영문명은 Other이며, 국제 분류 기준인 HS코드는 847290입니다. 해당 품목은 기계류 분야에 속하며, 시장 권역은 아시아입니다. 현지 시장 조사는 자카르타무역관에서 수행하였습니다.
상세 내용
원문링크
https://dream.kotra.or.kr/user/extra/kotranews/bbs/linkView/jsp/Page.do?dataIdx=244371
요약
인도네시아 ATM/CRM(현금순환기, Cash Recycling Machine) 시장은 국영은행(BUMN) 및 주요 시중은행을 중심으로 현금 관리 비용 절감을 위한 CRM 전환과 비접촉 결제(QRIS Tap/NFC) 통합이 진행되고 있다. 기기 조달이 DPT(Daftar Penyedia Terseleksi, 선정된 공급업체 명단) 등록 업체로 제한되는 만큼, 한국 기업은 현지 파트너십·법인 설립·합작투자 중 하나를 선택할 필요가 있다.
내용
HS 코드: 847290 현금자동지급기(ATM) 등 사무용 기계 시장 동향 인도네시아 현금자동지불기(ATM, HS 코드 8472.90) 시장 규모는 2025년 3억 560만 달러였으며, 2034년에는 4억 5,640만 달러에 이를 것으로 전망된다. 2026년부터 2034년까지 연평균 성장률(CAGR, Compound Annual Growth Rate)은 4.33%로 예상된다. 정부가 금융 소외 계층까지 은행 서비스를 넓히려는 정책을 펴고 있는 데다, 도시화가 빠르게 진행되고 상업 시설도 늘면서 오프라인 ATM 인프라는 여전히 전국적으로 중요한 위치를 차지하고 있다. 다만 디지털 뱅킹과 모바일 결제가 확산되면서 금융 기관들은 오프라인 지점 수를 늘리기보다, 운영 효율성을 높이고 고보안 생체 인식 시스템과 다기능 셀프서비스 단말기로 기존 인프라를 현대화하는 쪽으로 방향을 옮기고 있다. 인도네시아의 ATM은 디지털 결제 허브로 진화하고 있다. 인도네시아 중앙은행(Bank Indonesia)은 '지급 시스템 청사진(BSPI, Blueprint Sistem Pembayaran Indonesia) 2030'에 따라 2025년 3월 'QRIS(Quick Response Code Indonesian Standard) Tap'을 출시해, QRIS 거래 및 전자지갑 충전과 함께 카드 없이 NFC(Near Field Communication, 근거리무선통신)로 현금을 인출할 수 있게 했다. 이렇게 디지털과 오프라인이 결합하면서 지점에 대한 의존도는 낮아지고, 도시와 농촌 지역 모두에서 금융 서비스를 이용하기가 더 쉬워지고 있다. [자료: imarcgroup] 금융서비스청(OJK, Otoritas Jasa Keuangan)에 따르면 2025년 3분기 기준 상업은행의 가동 중인 단말기 수는 인출 전용 ATM, 현금 입금기(CDM, Cash Deposit Machine), 현금 재활용기(CRM, Cash Recycling Machine)를 포함해 총 8만 9,774대였다. 이는 2024년 같은 기간의 9만 1,173대보다 소폭 감소한 수치다. 이러한 감소는 시장이 줄어들어서라기보다는, 은행들이 네트워크를 효율적으로 재편하고 있기 때문으로 풀이된다. 상업은행들은 2024년 말 시범 운영된 다기능 현금 재활용 기기(CRM)로 기존 인출 전용 ATM을 업그레이드하고 있다. 이 단말기는 입금된 지폐를 자동으로 검증하고 재지급해, 현금 수송(CIT, Cash-In-Transit) 비용과 지점 금고 비용을 줄이는 동시에 여러 은행의 서비스를 하나의 접점으로 통합한다. 금융 서비스가 부족한 지역까지 낮은 비용으로 서비스를 넓히기 위해, 금융 기관들은 인도네시아 중앙은행(BI, Bank Indonesia) 및 금융서비스청(OJK)이 지원하는 관리형 서비스 모델을 점점 더 많이 채택하고 있다. 단말기 설치, 하드웨어 유지보수, 현금 물류를 전문 제3자 공급업체에 맡기고, 실시간 원격 측정 기술로 가동률을 관리하면서 내부 자원은 디지털 결제 혁신에 쓰는 방식이다. 동시에 디지털 뱅킹 기술이 발전하면서 인도네시아 고객은 언제 어디서나 금융 서비스에 접근할 수 있게 됐다. 스마트폰 애플리케이션을 통한 거래가 편리해지면서 현금 없는 결제를 이용하는 소비자가 늘고 있으며, 이는 물리적 ATM에 대한 의존도를 낮추는 요인이 되고 있다. ATM 이체와 인터넷 뱅킹은 여전히 가장 보편적인 디지털 결제 수단이지만, 거래가 항상 즉시 처리되는 것은 아니며 기술적 장애로 거래가 중단되는 경우도 있다. 상업은행들은 여전히 장기적인 운영 효율성을 주요 과제로 삼고 있다. 디지털 및 무현금 채널에 대한 접근성을 넓히면 물리적 인프라에 드는 비용을 절감하고 서비스 제공 프로세스를 최적화할 수 있다. 이러한 무현금·하이브리드 결제 시스템은 인도네시아 전역의 경제 활동을 뒷받침하는 금융 생태계로 이어지고 있다. 수입 동향 (단위 : 천 달러) 순 위 국가 2023년 2024년 2025년 2025년 비중 (%) 전년 대비 증감률 ('24 - ' 25) 1 중국 43,008 43,409 52,038 53.7% 19.9% 2 베트남 22,331 82,598 31,424 32.4% -62.0% 3 인도 9,129 9,773 3,007 3.1% -69.2% 4 필리핀 2,315 2,379 2,701 2.8% 13.6% 5 한국 2,791 3,108 2,669 2.8% -14.1% 6 독일 1,991 1,225 2,096 2.2% 71.1% 7 대만 1,425 1,226 1,457 1.5% 18.8% 8 홍콩 290 588 597 0.6% 1.7% 9 말레이시아 552 701 520 0.5% -25.8% 10 일본 378 148 193 0.2% 31.2% 합계 86,216 146,833 96,955 100.0% -34.0% [자료: 인도네시아 통계청(BPS)] (단위 : kg) 순위 국가 2023년 2024년 2025년 2025년 비중 (%) 전년 대비 증감률 ('24 - '25) 1 중국 4,104,528 4,567,561 4,628,134 62.9% 1.3% 2 베트남 1,615,731 5,161,268 1,927,254 26.2% -62.7% 3 인도 849,152 1,155,022 397,731 5.4% -65.6% 4 필리핀 78,809 86,326 116,499 1.6% 35.0% 5 대만 73,400 54,827 91,165 1.2% 66.3% 6 한국 58,496 83,891 56,459 0.8% -32.7% 7 말레이시아 91,458 109,775 50,364 0.7% -54.1% 8 홍콩 14,276 28,855 30,750 0.4% 6.6% 9 독일 58,674 48,839 30,041 0.4% -38.5% 10 싱가포르 11,902 10,742 19,628 0.3% 82.7% 합계 7,009,469 11,331,481 7,362,796 100.0% -35.0% [자료: 인도네시아 통계청(BPS)] 경쟁 동향 인도네시아 ATM 시장은 미국·독일계 브랜드(NCR Atleos, Diebold, Diebold Nixdorf)와 한국 효성, 중국 GRG, 일본 OKI 등이 시장을 나눠 차지하고 있으며, 이 중 일부는 중국에 생산 공장을 두고 있다. 기업 국가명 주요 특징 NCR Atleos 미국 1세대 NCR770 모델을 시작으로, 현재의 NCR Atleos SelfServ 80 시리즈로 발전 Diebold 미국 1970년대 TABS 500 시리즈로 시작해, 2015년까지 운영된 Diebold Opteva 시리즈로 이어짐 Diebold Nixdorf 미국 및 독일 디볼드와 윈코르 닉스도르프의 합병으로 탄생. 2019년 출시된 DN 시리즈™가 현재까지 유일한 세대 효성 한국 1990년대 출시된 MB 시리즈에서 최신 모델인 MX 5600·MX 7600으로 발전 GRG Banking 중국 1999년부터 사용된 DT7000H22Nx·DT7000H68Nx 시리즈에서 현재의 i21, H34N, H68V 시리즈로 발전 OKI Electric 일본 1982년 현금 재활용 기능을 갖춘 세계 최초 ATM인 AT-100 시리즈 출시, 현재는 G8 리사이클러가 최신 세대 [자료: Guna Cipta Sinergi 등로 KOTRA 자카르타 무역관 종합] 유통 구조 인도네시아에서 ATM 기기 유통은 공인 유통업체, 전문 조달 플랫폼·입찰, 대체·2차 구매라는 세 가지 채널을 통해 이뤄진다. 인도네시아 중앙은행 규정 제10호/2025에 따라 ATM 하드웨어는 소매 채널로 구매할 수 없다. 결제 서비스 제공업체(PSP, Payment Service Provider)는 국가 결제 네트워크에 인프라를 연결하려면 인도네시아 중앙은행의 라이선스를 취득해야 하는 만큼, 유통은 공인된 현지 파트너를 통해 엄격하게 관리된다. 브랜드명(국가) 현지 공인 파트너/법인 대상 고객 NCR Atleos(미국) PT Asaba 국영 은행 Diebold(미국) PT Argenta Adhiloka Pratama 주요 금융 기관 Diebold Nixdorf(미국/독일) PT Diebold Nixdorf Indonesia (직접 진출) 국영 은행, 민간 은행 및 기타 소매 고객 효성 (대한민국) (직접 진출) BNI 등 인도네시아의 주요 은행 GRGBanking(중국) GRG Banking Equipment(HK) Co., Ltd. 대표사무소 민간 상업은행 OKI Electric(일본) OKI Electric 주식회사 금융 기관 [자료: 각 사 홈페이지, KOTRA 자카르타 무역관 종합] LKPP(Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah, 정부조달정책청)의 E-Katalog 플랫폼에 크게 의존하는 공공 인프라나 정부 부처와 달리, 국영 은행(BRI, Mandiri, BNI, BTN 등 BUMN 은행)과 지역 개발 은행(BPD, Bank Pembangunan Daerah)의 ATM 조달은 독립적인 내부 전자 조달 체계와 공급업체 직접 입찰을 통해 이뤄진다. 플랫폼 / 채널 채널 유형 플랫폼 분류 특징 은행 전용 전자 조달 포털 온라인/내부 기업 플랫폼 B2B 마켓플레이스 국영 은행(BRI, Mandiri, BNI, BTN)과 지역 개발 은행(BPD)이 독립적으로 운영하는 전자 조달 플랫폼. 하드웨어 조달 및 ATM 입찰은 사전 등록된 공급업체(DPT, Daftar Penyedia Terseleksi, 선정된 공급업체 명단)로 제한 Indotrading.com 온라인 공개 B2B 마켓플레이스 현지 IT·사무기기 공급업체를 수록한 상업용 B2B 디렉토리. 주로 현금 계수기·분류기, 보급형·리퍼비시 키오스크 같은 보조 하드웨어 취급 [자료: 각 사 홈페이지, KOTRA 자카르타 무역관 종합] 관세율 2026년 기준 인도네시아-한국 포괄적 경제동반자협정(IKCEPA)에 따라 ATM(HS 코드 8472.90.10)에는 0%의 협정관세가 적용된다. 최혜국대우(MFN, Most-Favored-Nation) 관세율도 0%로 설정돼 있다. 수입 관세 외에도 12%의 부가가치세(VAT, Value Added Tax)가 부과되며, 소득세 제22조(PPh 22, Pajak Penghasilan Pasal 22)는 API(Angka Pengenal Importir, 수입업자 식별번호) 소지자 2.5%, 비소지자 7.5%가 적용된다. HS 코드 최혜국대우 관세 (BM MFN) 협정관세(한-인니 IKCEPA 적용 시) 부가가치세(VAT) 소득세(PPh22) 84729010 0% 0% 12% 2.5% (API 소지자) 7.5% (API 미소지자) [자료: 재무부 규정(PMK) 제227호/2022, 제50호/2026, 제131호/2024, 제41호/2022] 인증 인증명 의무여부 근거/규정 주요 세부 사항 NSICCS (National Standard Indonesian Chip Card Specification, 인도네시아 국가 표준 칩카드 규격) 인증 필수 국가결제게이트웨이(GPN, Gerbang Pembayaran Nasional)에 관한 인도네시아 중앙은행 규정(PBI) 제19/8/PBI/2017호 및 BI NSICCS 표준·시행 규정 인도네시아 중앙은행이 제정한 ATM·직불카드용 국가 칩 기술 표준으로, 카드뿐 아니라 ATM 기기 자체와 거래 처리 시스템 전반에 적용된다. 다만 수입 통관 시에는 ATM이 일반 컴퓨터 하드웨어로 분류되며, 실제 인증 요건은 은행 시스템과 연동해 가동을 시작하는 단계에서 적용된다. PCI-PTS 인증 사실상 필수 국제 PCI 보안표준위원회(PCI SSC) 기준 인도네시아 수입 통관을 위한 필수적 인증은 아니나 ATM 등 결제 단말기의 PIN 입력·처리 보안에 관한 국제 하드웨어 보안 표준. 법령상 명문화된 의무는 아니나 은행권 결제 보안 요건상 사실상 필수 [자료: ASPI-인도네시아, KOTRA 자카르타 무역관 종합] 시사점 인도네시아 상업은행들은 독립형 현금 인출 ATM을 현금 재활용 기기(CRM)로 단계적으로 전환하고 있다. 한국 수출업체는 이런 흐름에 맞춰 QRIS Tap(NFC) 리더기와 생체 인증 같은 비접촉식 기능을 갖춘 CRM 기기를 우선적으로 준비할 필요가 있다. 특히 인도네시아 중앙은행과 한국은행 간 협력으로 QRIS 국경 간 결제가 2026년 4월 1일부터 한국에서 공식 시행되는 만큼, 이런 기능을 갖춘 제품은 시장 진입에 유리하게 작용할 것으로 보인다. 다만 ATM 조달은 국영 은행(BRI, Mandiri, BNI, BTN)과 지역 개발 은행(BPD)의 자체 전자 조달 플랫폼을 통해서만 이뤄지며, 이 플랫폼은 사전 등록된 공급업체 목록(DPT, Daftar Penyedia Terseleksi)에 오른 현지 업체로 제한된다. 외국 OEM은 입찰에 직접 참여할 수 없는 만큼, 한국 기업은 DPT 자격을 보유한 현지 시스템통합업체(SI)·유통업체와 독점 계약을 맺거나, 현지 법인(PT PMA)을 직접 설립하거나, 현지 파트너와 합작투자(JV)를 구성하는 세 가지 방안 중 하나를 선택할 필요가 있다. 어느 방식을 택하든 ASPI를 통한 GPN/NSICCS 인증과 PCI-PTS 하드웨어 암호화 같은 결제 보안 요건은 반드시 충족해야 한다. 시장 진입 이후에는 사후관리 역량도 중요해진다. 은행들이 현장 유지보수와 현금 보충, 소프트웨어 관리를 제3자 관리형 서비스 제공업체(MSP)에 맡기는 경우가 늘고 있는 만큼, 한국 제조업체는 현지 유통업체가 전국 단위로 서비스수준협약(SLA)을 충족할 수 있는 기술 지원망을 갖췄는지 확인해야 한다. 여기에 IKCEPA에 따른 0% 협정관세까지 더해지면, 서구 및 비FTA 경쟁사 대비 가격 경쟁력을 확보하는 데도 도움이 될 것으로 보인다. 자료: Imarcgroup.com, Kumparan Bisnis, DBS.com.sg, Guna Cipta Sinergi, Kontan, ASPI Indonesia, 재무부 규정(PMK), 인도네시아 통계청(BPS) 등 KOTRA 자카르타 무역관 종합
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수출 정보, 이렇게 활용하세요
인도네시아 시장으로 해당 품목 수출을 검토하는 기업은 이 시장동향 정보를 통해 현지 수요 트렌드와 경쟁 환경을 파악하여 진출 전략 수립의 근거 자료로 활용할 수 있습니다. 해외 진출과 수출을 준비하는 중소기업이 시장·바이어·교역 여건을 판단할 때 참고하는 정보입니다. 진출 대상국 선정, 수출 품목 검토, 현지 규제·인증 대응의 기초 자료로 활용됩니다.
- 진출 후보국을 2~3곳으로 좁혀 시장·교역 지표를 비교하세요.
- 수출바우처·해외전시회 등 정부 수출지원과 연계하면 비용을 줄일 수 있습니다.
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자주 묻는 질문
상품DB는 어디에 활용하나요?
진출 대상국 선정, 수출 품목·바이어 검토, 현지 인증·통관 대응의 기초 자료로 활용합니다. 수출바우처·해외전시회 등 정부 수출지원사업과 연계하면 비용과 시행착오를 줄일 수 있습니다.
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공공데이터포털(data.go.kr)이 제공하는 정부·공공기관 원천 데이터를 정리한 정보로, 매일 자동으로 갱신됩니다. 세부 수치·요건은 반드시 원문 출처에서 다시 확인하세요.
수출 관련 추가 지원은 어디서 받을 수 있나요?
CKP 상담을 통해 수출지원사업 매칭, 해외 바이어 발굴, 진출 전략 컨설팅을 안내받을 수 있습니다.
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